Termeni și Condiții

1. Programul YOUNG Club

YOUNG Club este programul de loialitate al Young Cafe. Participarea este gratuită și voluntară. Prin crearea unui cont accepți acești termeni și confirmi că ai cel puțin 16 ani.

2. Contul de membru

Contul se creează cu nume, adresă de email și parolă. Contul este personal, netransferabil și poate fi folosit de o singură persoană. Ești responsabil de confidențialitatea parolei și de activitatea din contul tău. Fiecare membru primește un cod de membru unic (ex. YNG-XXXXXX) și un cod QR personal, folosit doar pentru identificare la casă.

3. Acumularea punctelor

Punctele se acordă pentru achizițiile plătite în locațiile Young Cafe participante, dacă prezinți codul de membru înainte de finalizarea plății. Rata de conversie la lansare este 1 leu = 1 punct, rotunjit în jos (de exemplu 17,60 lei = 17 puncte). Rata este afișată în aplicație și poate fi modificată; orice modificare se aplică doar tranzacțiilor viitoare.

Punctele nu pot fi acordate retroactiv pentru bonuri deja finalizate fără scanarea codului de membru. Punctele sunt valabile în toate locațiile Young Cafe participante.

4. Campanii și bonusuri

Periodic putem oferi puncte suplimentare prin campanii (de exemplu un bonus fix pentru o combinație de produse). Condițiile fiecărei campanii, perioada și bonusul sunt afișate în pagina „Oferte”. Bonusul se aplică de către personal la momentul tranzacției, dacă bonul îndeplinește condiția campaniei. Campaniile pot fi modificate sau oprite oricând, fără efect asupra punctelor deja acordate.

Bonusul de bun venit afișat în aplicație se acordă automat o singură dată, după prima achiziție eligibilă înregistrată în cont. Crearea contului fără o achiziție nu acordă bonusul. Valoarea bonusului poate fi modificată pentru achizițiile viitoare.

5. Recompense

Punctele pot fi folosite pentru recompensele din catalogul afișat în aplicație. Recompensa se activează la casă, de către personalul Young Cafe, care scanează codul tău de membru. La confirmare, punctele se scad imediat din sold. Recompensele nu pot fi schimbate în bani, nu se cumulează cu alte reduceri decât dacă se precizează explicit și se acordă în limita stocului disponibil.

Costul în puncte, disponibilitatea și componența catalogului pot fi modificate. O recompensă odată consumată nu poate fi anulată la cererea membrului.

6. Valoarea punctelor

Punctele sunt un beneficiu comercial, nu au valoare monetară, nu pot fi vândute, transferate între conturi, moștenite sau convertite în bani. La lansare punctele nu expiră. Dacă vom introduce o perioadă de expirare, te vom anunța cu cel puțin 30 de zile înainte, prin aplicație și email.

7. Corecții și utilizare incorectă

Istoricul tranzacțiilor este permanent și auditabil. Erorile se corectează exclusiv prin tranzacții de corecție vizibile în istoricul contului tău; înregistrările existente nu se șterg. Young Cafe poate anula puncte acordate din eroare sau obținute prin utilizare incorectă (conturi multiple, tranzacții fictive, folosirea codului altei persoane) și poate suspenda contul în caz de abuz.

8. Încetarea participării

Poți renunța oricând la program, cerând ștergerea contului. Punctele nefolosite se pierd la închiderea contului. Young Cafe poate încheia programul cu un preaviz de 30 de zile, perioadă în care punctele acumulate pot fi folosite.

9. Modificarea termenilor

Acești termeni pot fi actualizați. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Modificările importante sunt anunțate în aplicație.

10. Operator și contact

Programul YOUNG Club este operat de POPASO PRIME SRL, CUI 43468499, cu punctul de lucru Young Cafe, Strada Sfântul Teodor 32, Iași, România. Pentru întrebări legate de program ne poți scrie pe Instagram @youngcafe_iasi sau ne poți contacta direct în cafenea.

Vezi și Politica de confidențialitate.